よくあるご質問

​・アプリとペアリングはどのようにやりますか?

専用のLANCEBANDアプリをお使いの端末(OS/IOS)でダウンロードしていただき、Bluetoothでペアリングを行います。詳細の設定について、またはペアリングができない場合は弊社までお問い合わせください。

・LANCEBANDを外している際、光学式センサーが光ってしまう。

光学式センサーは、心拍数と血圧を測っています。

​センサーをOFFにするためにはAPPを起動し、<設定>から自動モニタリングをOFFにすることでされます。

​また、外している際はLANCEBAND本体の電源をOFFにすることを推奨しています。

・トラブルがあった場合、どうすればいいですか?

​製品トラブルがあった場合、購入から1年間であれば無料交換をさせていただきます。ただし、無料交換をするためには一定の条件がありますのでご確認ください。

​・LANCEBANDはどこで買えますか?

個人のお客様でも、法人のお客様でもLANCEBAND をwebでお買い求めできる様になりました。

​以下のボタンを押すと、「お客様選択」ができますので当てはまる方を選択してください。

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​ 神奈川県横浜市西区みなとみらい4-4-2 12F

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