FAQ
保証について：
・保証期間は新品購入日から1年です。
・転売品など所有権転売品、中古売買品は理由を問わず保証对象外です。
・保証期間内にサポートサービスには「ご購入日を確認できるレシートなどの証明書」が必要なため大切に保管してください。
・保証期間内に取扱説明書の注意書きに従いつつ 、正常な使用方法で故障した場合に限り無償対応いたします 。
・本製品の保証は日本国内のみ有効です 。 The warranty of this product is valid only in Japan.
・製品の修理は行いません、新品交換のみとなります。
・保証对象品は製品本体のみです 。 充電器と充電ケーブルなどの付属品は消耗品扱いとなり 、保証对象外です。
・以下の場合は保証对象外です。
1、使用上の誤り、不当な修理と改造、調整、誤接続による故障および損傷。
2、ご購入後の落下、衝擊、加压、不当浸水などの不当な扱いによる故障および損傷。
３、ご自身または店に依頼する修理、改造、分解による故障および損傷。
４、消耗によるもの地震•雷•火災など災害によるもの(自然災害を含む）、結露、環境要因に起因する電压の変化など。
５、保管の不備(高温多湿の場所 、防虫剤や有害藥品のある場所での保管等）や手入れの不備(本体内部に砂やほこり、液体などの異物混入）による故障および損傷。
６、本製品自身以外の原因で不生じた故障および損傷。
７、保証書の提示が無い場合、または未記入、改ざんなどがある場合。
８、付属品や消耗品類の交換。
９、ご購入日を確認できるレシートなどの証明書の提示が無い場合。
１０、本体の磨耗や打痕による損傷。
・初期不良について：
・製品の初期不良期間は購入日から2週間以內 。そのため、ご購入後速やかに動作確認お願いいたします 。
・返送時の送料について：
・初期不良扱い（購入後2週間以内）：着払いにてお送りください 。
・保証期間中の交換（購人後1年以内）：元払いにてお送りください 。
*下記に該当する場合、受け取りをお断りする場合がございます。予めご了承ください。
・事前連絡のない場合
・初期不良扱いの期間を過ぎている場合の送料着払いによる受け取り
A：FyRingは以下のバイタルデータを１０日間以上連続計測が可能：
・睡眠時間
・歩数
・心拍数
・睡眠ステージ
・睡眠スコア
・心拍変動
・ストレス
・運動距離
・消費カロリー
・血中酸素レベル
・体温変化
A：FyRingが検索画面に出るが接続できない場合、問合せフォームで個別お問い合わせください。
ただ、そもそも検索画面に出てこない場合、以下をご確認ください：
1. スマートリングが十分に充電されていることを確認してください。
2.「iPhone」をお使いの方はリング接続時は「低電力モード」をオフにしてください。
3. スマートリングに近づいてください。
4. スマートフォンのBluetoothが有効になっていることを確認してください。
5. スマートリングが他の携帯電話に接続されていないか確認してください。
6. Bluetoothと位置情報のアクセス許可が付与されていることを確認してください。
7. Bluetoothを再度有効にしてみてください。
8. Bluetoothと位置情報のアクセス許可を再度付与してみてください。
9. スマートリングを再ペアリングしてみてください。
10. 必要に応じてアプリを再起動するか、携帯電話を再起動してください。
A：Fy Ringは他社のスマートリングと比べて特徴となるのは
・最もバッテリー持続時間が長い（10日間）
・トップレベルの精度を有するセンサーテクノロジー、リアルタイムPPG計測モード
（東京工業大学と慶応病院が検証済）
・法人向けのデータクラウド
・柔軟なサービスプランと購入しやすい価格感
A：おすすめの指は人差し指、中指、薬指
A：充電が必要：FyRing Appで電源残量が１０％未満のとき
充電中：充電ボックスのLEDが青いサインが点灯する
充電完了：充電してから1.5時間経ったら充電完了になる
A：IP68防水は、普段のお風呂、シャワー、食器洗い、プールは問題なく着用できます。
A：肌を傷つけないように、洗顔やシャワーの際にはリングをおつけにならないようにしてください。
エクササイズ器具を使用したり、重いものを運ぶこともリングに傷を付ける可能性があります。
A：一般的に、人差し指と中指もスマートリングを着用できます
A：iOSとAndroid両方使えます。 App StoreまたはGoogle Playで【fy ring】を検索したらダウンロードできます
A：はい、タブレットでも使えます。
A：リングの内側にセンサーの3つの突起があります。リングの外側に膨らみを真下に向くように、3つの突起を充電ケースのホルダーの凹み部分と合わせて、セットしてください。
A：リングのセンサ側（突起がある）を指の内側（手のひらの面）につけてください。
A：動作温度範囲：0 ～ 45ºC 使用温度範囲：-10 ～ 52ºC
A：サウナに入浴するとき外してください。
A：充電中に一部の電気エネルギーが温度エネルギーに転換するので、45度ぐらいまで温度上昇することは問題がありません。 明らかに熱く感じるとき充電を即時に停止してください。
A：最大10日間のBluetooth電波が発信可能なので、 その間にFyRing Appで無くした可能性がある場所で探してみてください。 それでも見当たらない場合、紛失ユーザーのみ16000円＋税（小売販売価格より50%off）での購入が可能です。
A：Fy-Ringを充電ケースにのせたまま充電し、Bluetooth信号が検索できるようになります。
A：FyRingが検索画面に出るが接続できない場合、問合せフォームで個別お問い合わ せください。
ただ、そもそも検索画面に出てこない場合、以下をご確認ください：
1. スマートリングが十分に充電されていることを確認してください。
2. スマートリングに近づいてください。
3. スマートフォンのBluetoothが有効になっていることを確認してください。
4. スマートリングが他の携帯電話に接続されていないか確認してください。
5. Bluetoothと位置情報のアクセス許可が付与されていることを確認してくださ い。
6. Bluetoothを再度有効にしてみてください。
7. Bluetoothと位置情報のアクセス許可を再度付与してみてください。
8. スマートリングを再バインドしてみてください。
9. 必要に応じてアプリを再起動するか、携帯電話を再起動してください。
A.1-2時間ほどで充電が完了します。
ただしバッテリーの残量により変動いたします。
A.連続で使用した場合5-10日ほど連続して稼働できます。
ただし、リングのサイズや使用状況、モードによって変わります。
A.外側素材がチタン合金で内側素材は樹脂でできております。
チタン合金は金属アレルギーを起こしにくい素材であり、樹脂についても肌に優しい素材です。
不安がある場合は専門家に相談を推奨します。
A.弊社ショップからsizing-kitを購入していただき、サイズを測定して選択いただくことを推奨しております。
A.購入から１年間が保証期間です。保証条件に付きましては、説明書をご確認ください。
・製品が交換された場合、新しい保証期間は以下の二つのうち長い方が適用されます：
・元の製品の保証期間の残り：これは製品を最初に購入した日から1年間の保証期間が終了するまでの期間です。
・90日間の保証：これは製品が交換された日から数えて90日間の保証です。
A.専用アプリを開き
「ホーム」＞ハンバーガーメニューをタップ＞「デバイス設定」＞「リンクの切替」＞「確認」ボタンを押すとペアリングを解除できます
A.一度すでにつないでいるデバイスのペアリングを解除し、新しく繋ぎたいデバイス のアプリからペアリングしなおしてください。
A.柔らかい布で拭くか、低刺激性の石けんと水で洗浄してください。
A.初期不良の場合は無償で交換対応させていただきます。
使用中の故障と紛失の場合は有償（+2500円税別＋送料）で購入可能です。
A.以下の環境やメンテナンスを行うことを推奨いたします。
・乾燥した環境での保管：長期保管時には湿気が内部コンポーネントに影響を与える可能性があるため、乾燥した環境を推奨します。
・常温で保管： 温度変化がバッテリーや他の部品の性能に影響を与える可能性があるため、極端な高温や低温を避け、適切な温度で保管してください。
・バッテリーのメンテナンス：
約50％に充電し、数ヶ月ごとに充放電を行うことでバッテリーの寿命を保つことができます。
・直射日光を避ける： 直射日光を避けて、日が当たらないところに保管ください。
・防塵保管： 防塵袋や防塵ボックスに入れて、ほこりの蓄積を防いでください。
・強磁場を避ける： 強い磁場の近くに置かないようにしてください。
A：本機能は一般ユーザーには提供しません。特定ユーザー様向けの機能となります。
